服务方式

1、天津市路征印务有限公司承诺：所有产品在整个使用过程中均实行三包，对客户在产品使用过程中出现的质量问题，无条件退货并上门取、送货，实行终身服务。

2、服务时间自合同货物最终验收合格并交付使用之日起计算，一旦货物在最终使用者手中发生由于印制产生质量问题时，保证在接到通知后的2小时内（本地）一周内（异地）赶到现场解决问题，费用由我们负责。

3、我公司将按照合同要求定期的进行服务情况满意度测评。

4、我公司有一支专业配送队伍，能够满足天津市内六区及远效区县的送货需求，并承诺无起送条件。

5、实行业务专人负责制度，向用户提供上门服务，根据合同要求保证及时、准确、安全地送达采购人指定的唯一地点。

6、产品到达指定地点后，配合客户作好检验及验收入库工作。

7、售后服务责任人员定期回访客户，随时掌握产品使用状况，对顾客在使用中发现的残、次品，及时调换，不影响客户的正常使用。

服务宗旨

矢志不渝的坚持，迅速、及时、安全、准确的质量方针，优异运作，高效率服务，永远做到零投诉。

公司坚持以人为本，注重提高员工素质，打造一支优秀的员工队伍。并设有健全的管理体系，包括公司考核制度；客服部岗位责任制与考核标准；配送人员岗位责任制等。全心全意为了客户，服务过硬，业务精湛。对大客户及有需求的客户我们主动提出定期配送的服务方式，客户均对我们的工作表示非常满意，为方便日常配送工作，我们创建了商户信息管理系统，分种类建立电子文档，不断补充，为客户提供完整的信息。定期回访商户，征求意见，不断改善服务质量，对客户以诚相待，为他们提供切实有效地服务和帮助。不属于我们的服务范围的，我们同样给予积极的协助办理，体现我们的专业化服务，服务至今零投诉。

服务目标：

客户至上、客户第一、服务第一。